Q&A

Q1: 送料はいくらですか?
A1: 商品の詳細ページに送料の項目がございます。
無料と表示されている商品は沖縄・離島以外へのお届けは送料無料です。
区分A・Bと表示されている商品には「送料について」の送料表を御覧下さい。
お見積と表示されている商品に関しましてはお問い合わせ下さい。
複数個でのお買い上げの場合は、合算での送料を提示させて頂きます。
商品毎の送料の合算より高くなる事はございません。
ただし、沖縄・離島へのお届けは別途お見積とさせて頂きます。

Q2: 日時指定、時間指定は出来ますか?
A2: 日時指定・時間指定は可能ですが、発送状況や運送業者の都合により、お客様のご希望に沿えない場合がございます。
予めご了承下さい。

Q3: 海外配送は可能ですか?
A3: 大変申し訳ございませんが、海外配送は受け付けておりません。

Q4:銀行振込み先は?
A4: ゆうちょ銀行へのお振込となります。
詳しくは「お見積・ご注文・お支払について」をご参照下さい。

Q5:返品は可能ですか?
A5:万一、不良品や発送の手違い、破損等がありましたら、商品到着から1週間以内にご連絡下さい。
送料等を当店負担にて、速やかに良品と交換致します。
下記のような場合の交換・返品はお受け出来ません。

Q6:在庫数の表示が無い商品ですが購入出来ますか?
A6:在庫数の表示が無い商品でも手配可能です。但し、完売表示のものは手配出来ません。

Q7:包装はして頂けますか?
A7:別途ご指定のない限り簡易包装にて配送致します。

Q8:贈答用のラッピングをして頂けますか?
A8:ご贈答用のラッピングにつきましては、各商品ページにて可否を表示していますのでご参照下さい。
尚、1品につきラッピング代108円(税込)が掛かります。
ご注文時にお申し出下さい。

Q9:オーダー品の納期はどれくらいですか?
A9:約1ヶ月から2ヶ月くらいです。詳しくは個別にお返事致します。